Questions posées fréquemment

J'ai perdu mon mot de passe : comment puis-je le récupérer ?

La première solution est d'utiliser le formulaire pour les mots de passe perdus où vous devrez fournir votre adresse Email. La deuxième solution est de demander à un gestionnaire de garde de votre hôpital de réinitialiser votre mot de passe. Il peut faire cela en accèdant à votre profile, et en cliquant ensuite sur "Changer le mot de passe" dans les actions possibles. Pour accéder à votre profil, un gestionnaire de garde doit cliquer sur "Voir les membres de vôtre hôpital" dans sa page d'accueil, et ensuite cliquer sur le nom de l'utilisateur. L'avantage de cette solution est qu'il vous permet d'entrer dans le système à nouveau même si vous n'avez pas accès à votre Email où que votre adresse est mal encodée dans le système.

Que signifie désactiver un rôle de garde ?

Cela siginifie que le travailleur ou rôle de garde n'apparaîtra pas sur la page listant soit les utilisateurs, soit les rôles de garde, mais dans le cas où une garde a été assignée à un certain utilisateur, son nom continuera d'apparaître. De manière similaire, si un utilisateur s'est vu assigner une garde dans un rôle de garde désactivé, elle restera comptée dans son compte de gardes et le nom du rôle de garde apparaîtra encore dans la liste des gardes de l'utilisateur.

Je suis un gestionnaire de garde, j'ai assigné des gardes à chacun mais sur la page d'accueil, le planning montre que les gardes ne sont pas publiées.

Dans ce cas, vous n'avez pas encore publié les gardes.

Qui peut voir les jours où je peux travailler et les jours où j'ai signalé que c'était impossible ?

Seul un "gestionnaire de garde" peut voir les préférences de chacun. Cela signifie que vos collaborateurs n'ont pas de visibilité là dessus.

Comment ajouter un gestionnaire de garde à un rôle de garde

Seul un gestionnaire de garde peut le faire, en allant sur la page du rôle de garde (accessible dans le panneau de droite sur votre page d'accueil, une fois que vous êtes connectés), en dessous de "Gérer vos rôles de garde:". Cliques sur le nom du rôle de garde. Maintenant, dans la page qui vient de s'ouvrir, cliquez sur "Ajouter/Enlever un gestionnaire de garde" dans le panneau de droite.

Comment ajouter un membre à un rôle de garde ?

Ceci peut uniquement être fait par un gestionnaire de garde, en allant à la page du rôle de garde (accessible par le panneau de droite sur votre page d'accueil), sous "Gérez vos rôle de garde", cliquez sur le nom du rôle de garde. Maintenant, dnas la page que vient de s'ouvrir, cliquer sur "Ajouter/Enlever des utilisateurs" dans le panneau de droite.

Je viens d'ajouter un utilisateur, mais il n'apparaît pas dans la liste des membres de l'hôpital.

Quand vous avez enregistré le nouvel utilisateur, vous avez probablement cliquer la checkbox "Attendez l'Email de confirmation avant activation :". Ceci signifie que l'utilisateur vient de recevoir un email de confirmation et qu'il doit cliquer sur le lien dans cet email pour activer son compte. Cette procédure est utile pour vérifier que l'adresse email spécifiée pour un nouvel utilisateur est correcte. En effet, si ce n'est pas le cas, l'utilisateur ne recevra aucun mail du site. Ceci dit, si vous avez besoin d'ajouter l'utilisateur immédiatement, vous pouvez le réenregistrer tout en laissant la checkbox vide.

Je veux changer le nom d'utilisateur que j'utilise pour me connecter.

Vous pouvez faire cela facilement en cliquant sur "Editer mon profil" dans le paneau de droite de votre page d'accueil. Vous pouvez accédez à votre profil en cliquant sur "Voir mon profil" dans les "Actions possibles" sur votre page d'accueil.

Je voudrais changer le mot de passe que j'utilise.

Vous pouvez faire cela facilement en cliquant sur "Changer mot de passe" dans le panneau droit de votre page de profil. Vous pouvez accéder à votre profil en cliquant sur "Voir mon profil" dans les "Actions possibles" sur votre page d'accueil.